Что делать, если банкомат не выдал всю сумму?
Банкомат стал в нашей жизни незаменимым электронным роботом, способным обслужить огромное количество банковских клиентов. Очень редко, но все-таки случаются сбои в работе банкомата. Иногда в такие сбои в работе попадают обычные люди, которые хотят снять свои деньги. Банкомат может не выдать всю сумму или не выдать деньги вообще, отдав только карточку и чек. Шоковая ситуация на самом деле, от которой никто не застрахован. Важно знать, как поступать в такой ситуации, чтобы вам вернули ваши деньги.
Сразу нужно успокоиться и не паниковать, так как все располагает к тому, что вам вернут деньги. Обязательно нужно сохранить чек и позвонить представителю банка. Желательно, чтобы этот номер был в вашем телефоне, но, как правило, все сводится к экстренному поиску номера. Позвонив представителю банка, вам нужно рассказать о случившемся. Вам предложат прийти в банк и написать заявление. При этом, вы предъявите все доказательства того, что банкомат выдал только чек и часть денег.
Единственным вашим доказательством будет чек. Еще можно попросить номера людей, которые стояли рядом с вами в очереди в банкомат, чтобы они в случае необходимости засвидетельствовали факт не выдачи денег. Если свидетелей рядом не оказалось, сохраните чек и отправляйтесь в банк.
Написав заявление, сотрудники банка организуют внутреннее расследование, которое определит, какую сумму, когда и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Как правило, если ситуация с не выдачей денег происходит на самом деле, банкомат фиксирует ошибку, и клиенту банка выдаются деньги. Это обычная ситуация, в которую может попасть каждый. Если у вас катастрофически не хватает времени на решение всех этих проблем, вы можете составить заявление и отправить письмом прямо в офис банка. Специалисты банка обязаны будут рассмотреть ваше заявление, и предпринять меры.
Бывают ситуации, когда клиент не согласен с решением специалистов банка. В таком случае, пострадавшая сторона имеет полное право подать иск на банк с целью рассмотрения дела. Обязательно сохраните чек и все возможные доказательства этой ситуации. Суд, рассмотрев ваше дело, может принять решение вернуть вам ваши деньги, в таком случае, банк будет обязан выплатить всю сумму.
Если такая ситуация происходит регулярно, с вами или вашими друзьями, это серьезный повод задуматься о смене банка. Ведь, все эти разбирательства и проблемы требуют затрат вашего личного времени и сил. В современном мире дорога каждая минута, и не стоит тратить её попросту.
Информация по теме: Нижний Новгород - кредиты наличными
Информация по теме: Нижний Новгород - кредиты наличными
Добавил Dato 29.09.2014 в 02:48 в категорию Банковские технологии
Оставил(а)
Ситуация, конечно, не из приятных, особенно, еслм деньги нужны срочно и взять их больше негде. Но если она все-таки произошла, то винить здесь некого, банкоматы, как и любые другие устройства могут давать сбой в своей работе.
Да, с такой проблемой скорее всего придется обратиться с заявлением в отделение банка. Но чаще всего бывает, что если банкомат не выдал деньги, то и сумма с карты не списывается, или списывается, но через некоторое время автоматически возвращается на счет, поэтому снять деньги вы без проблем сможете в другом банкомате.