Главная » 2013 » Июль » 30 » Что делать, если банкомат не выдал всю сумму?

Что делать, если банкомат не выдал всю сумму?

30.07.2013 в 23:20 просмотров: 3000 комментариев: 6 Банковские технологии
Банкомат стал в нашей жизни незаменимым электронным роботом, способным обслужить огромное количество банковских клиентов. Очень редко, но все-таки случаются сбои в работе банкомата. Иногда в такие сбои в работе попадают обычные люди, которые хотят снять свои деньги. Банкомат может не выдать всю сумму или не выдать деньги вообще, отдав только карточку и чек. Шоковая ситуация на самом деле, от которой никто не застрахован. Важно знать, как поступать в такой ситуации, чтобы вам вернули ваши деньги. 

Сразу нужно успокоиться и не паниковать, так как все располагает к тому, что вам вернут деньги. Обязательно нужно сохранить чек и позвонить представителю банка. Желательно, чтобы этот номер был в вашем телефоне, но, как правило, все сводится к экстренному поиску номера. Позвонив представителю банка, вам нужно рассказать о случившемся. Вам предложат прийти в банк и написать заявление. При этом, вы предъявите все доказательства того, что банкомат выдал только чек и часть денег. 

Единственным вашим доказательством будет чек. Еще можно попросить номера людей, которые стояли рядом с вами в очереди в банкомат, чтобы они в случае необходимости засвидетельствовали факт не выдачи денег. Если свидетелей рядом не оказалось, сохраните чек и отправляйтесь в банк. 

Написав заявление, сотрудники банка организуют внутреннее расследование, которое определит, какую сумму, когда и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Как правило, если ситуация с не выдачей денег происходит на самом деле, банкомат фиксирует ошибку, и клиенту банка выдаются деньги. Это обычная ситуация, в которую может попасть каждый. Если у вас катастрофически не хватает времени на решение всех этих проблем, вы можете составить заявление и отправить письмом прямо в офис банка. Специалисты банка обязаны будут рассмотреть ваше заявление, и предпринять меры. 

Бывают ситуации, когда клиент не согласен с решением специалистов банка. В таком случае, пострадавшая сторона имеет полное право подать иск на банк с целью рассмотрения дела. Обязательно сохраните чек и все возможные доказательства этой ситуации. Суд, рассмотрев ваше дело, может принять решение вернуть вам ваши деньги, в таком случае, банк будет обязан выплатить всю сумму. 

Если такая ситуация происходит регулярно, с вами или вашими друзьями, это серьезный повод задуматься о смене банка. Ведь, все эти разбирательства и проблемы требуют затрат вашего личного времени и сил. В современном мире дорога каждая минута, и не стоит тратить её попросту.

Информация по теме: Нижний Новгород - кредиты наличными
Фотографии по теме
Комментарии 6
5 Ирина   (13.09.2014 23:32)
Ситуация, конечно, не из приятных, особенно, еслм деньги нужны срочно и взять их больше негде. Но если она все-таки произошла, то винить здесь некого, банкоматы, как и любые другие устройства могут давать сбой в своей работе.
Да, с такой проблемой скорее всего придется обратиться с заявлением в отделение банка. Но чаще всего бывает, что если банкомат не выдал деньги, то и сумма с карты не списывается, или списывается, но через некоторое время автоматически возвращается на счет, поэтому снять деньги вы без проблем сможете в другом банкомате.

4 Петр Савостьянов   (17.05.2014 21:17)
Иногда бывает, что банкомат сумму-то выдает, только намного меньше или больше положенной. Проблема бывает в том, что при закладке денег инкассаторы путают ячейки. И там где должно лежать 500 рублей лежит 1000 и наоборот. В итоге можно получить как в два раза больше, так и в два раза меньше затребованной суммы. Поэтому важно сразу возле банкомата пересчитать деньги и в случае ошибки сразу обращаться в банк. Причем не важно в какую сторону банкомат ошибся, даже, если выдал больше. Не обольщайтесь, в банках работают грамотные люди, вас вычислят в течение дня. И деньги все равно придется вернуть (у знакомого была такая ситуация, вечером получил в два раза больше, на следующий день представители банка уже звонили и просили придти).
А вообще, последнее время очень редко снимаю деньги с банкомата. Зачем? Практически везде можно рассчитаться картой, это удобнее. По крайней мере мне.

3 Ляйсан   (15.05.2014 18:34)
При оплате кредита попала в такую же ситуацию, банкомат деньги забрал а потом произошел какой-то сбой, в итоге деньги вернул обратно,но не всю сумму! В банке предложили подойти с паспортом и написать заявление, в итоге неделю прождала, ладно сумма была небольшая, не сильно расстроилась, но за деньгами возвращаться обратно не стала! Банкоматы тоже дают сбой, и с ними тоже случаются неприятные ситуации!

2 Марина   (15.05.2014 17:10)
На самом деле, первое правило, которое нужно помнить: обязательно считать деньги не отходя от банкомата. Банкомат действительно может выдать сумму меньшую чем указано в операции (одна банкнота может просто застрять, уйти ошибочно в отбраковку и многое другое), но определить это нужно сразу. Это поможет вам и сотрудникам банкам оперативно решить проблему и вернуть деньги.

1 Сергей   (15.05.2014 17:09)
Со мной такое уже было, и скажу честно, что не паниковать не получилось, если сказать, что я был на пределе - это ничего не сказать. Но все же я взял себя в руки и отправился в отделение банка, который к сожалению не сразу взялся за мой вопрос. От меня потребовалось много терпения и душевных мук, много документов подтверждающих мою личность, и лишь после написания заявления, которое кто - то там рассматривал, я получил свои деньги. Всего прошло с момента этой ситуации, до получения денег - 3 недели!!!

Имя *:
Email:
Код *:
Copyright © 2016 КРЕДИТ-ИНФО.