Что делать, если банкомат не выдал деньги

0
банкомат не выдал деньги
Банкомат стал в нашей жизни незаменимым электронным роботом, способным обслужить огромное количество банковских клиентов. Очень редко, но все-таки случаются сбои в работе банкомата. Иногда в такие сбои в работе попадают обычные люди, которые хотят снять свои деньги. Банкомат может не выдать всю сумму или не выдать деньги вообще, отдав только карточку и чек. Шоковая ситуация на самом деле, от которой никто не застрахован. Важно знать, как поступать в такой ситуации, чтобы вам вернули ваши деньги.

Что делать, если деньги банкоматом не выданы

Сразу нужно успокоиться и не паниковать, так как все располагает к тому, что вам вернут деньги. Обязательно нужно сохранить чек и позвонить представителю банка. Желательно, чтобы этот номер был в вашем телефоне, но, как правило, все сводится к экстренному поиску номера. Позвонив представителю банка, вам нужно рассказать о случившемся. Вам предложат прийти в банк и написать заявление. При этом, вы предъявите все доказательства того, что банкомат выдал только чек и часть денег.
Единственным вашим доказательством будет чек. Еще можно попросить номера людей, которые стояли рядом с вами в очереди в банкомат, чтобы они в случае необходимости засвидетельствовали факт не выдачи денег. Если свидетелей рядом не оказалось, сохраните чек и отправляйтесь в банк.

По каким причинам банкомат может не выдать деньги

Банкомат может не выдать деньги по разным причинам. Это может произойти в связи с техническим сбоем, причиной которого может стать разрыв связи, отключение электроэнергии, программный сбой. Кроме того, денежные средства могут быть не выданы клиенту если у него истек срок действия платежной карты. В данной ситуации необходимо обратиться в обслуживающий банк за получением новой карты.

Куда обратиться для разрешением ситуации не возврата денег

Необходимо обратиться в банк которому принадлежит банкомат и написать соответствующее заявление. На основании Вашего обращения, сотрудники банка организуют внутреннее расследование, которое определит, какую сумму, когда и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Как правило, если ситуация с не выдачей денег происходит на самом деле, банкомат фиксирует ошибку, и клиенту банка выдаются деньги. Это обычная ситуация, в которую может попасть каждый. Если у вас катастрофически не хватает времени на решение всех этих проблем, вы можете составить заявление и отправить письмом прямо в офис банка. Специалисты банка обязаны будут рассмотреть ваше заявление, и предпринять меры.

Если вы не согласны с решением банка

Бывают ситуации, когда клиент не согласен с решением специалистов банка. В таком случае, пострадавшая сторона имеет полное право подать иск на банк с целью рассмотрения дела. Обязательно сохраните чек и все возможные доказательства этой ситуации. Суд, рассмотрев ваше дело, может принять решение вернуть вам ваши деньги, в таком случае, банк будет обязан выплатить всю сумму.
Если такая ситуация происходит регулярно, с вами или вашими друзьями, это серьезный повод задуматься о смене банка. Ведь, все эти разбирательства и проблемы требуют затрат вашего личного времени и сил. В современном мире дорога каждая минута, и не стоит тратить её попросту.

 

ПОДЕЛИТЬСЯ

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ